A hotelier using a Hotel Booking Engine

Sedangkan peluang yang Online Travel Agencies (OTAs) hadir dalam hal pendapatan yang signifikan, banyak pelaku bisnis perhotelan yang memilih untuk memaksimalkan pemesanan langsung melalui mesin pemesanan hotel. 

Tetapi jika OTA dapat menjadi sumber pendapatan utama, mengapa pelaku bisnis perhotelan lebih memilih menggunakan sistem pemesanan hotel mereka sendiri? Di blog ini, kami akan mempertimbangkan pro dan kontra dari OTA dan mesin hotel untuk pemesanan dan mengapa memanfaatkan mesin pemesanan hotel adalah pilihan yang tepat untuk memaksimalkan pendapatan.

Apa yang ada di dalam blog ini?

Memahami Mesin Pemesanan Hotel

Singkatnya, mesin pemesanan hotel adalah aplikasi yang ditemukan di situs web hotel dan halaman media sosial untuk memproses pemesanan hotel online langsung. Jika Anda mengunjungi banyak situs web hotel atau halaman media sosial, widget yang digunakan wisatawan untuk melakukan reservasi online adalah mesin pemesanan.

Jika Anda ingin tetap kompetitif di industri ini, Anda harus mulai memasang fitur ini ke situs web dan halaman Anda karena berapa pun ukuran hotel Anda, banyak pelancong akan mengharapkan fungsionalitas seperti ini dari Anda. Kenyamanan adalah kuncinya. 

Mengapa Pengelola Hotel Membutuhkannya: Manfaat Memiliki a Mesin Pemesanan Hotel

Memiliki sistem booking hotel online sendiri akan menempatkan Anda pada posisi yang lebih menguntungkan karena banyaknya keuntungan yang diberikan. Di sini kami telah mencantumkan empat keuntungan teratas dari memasukkan mesin pemesanan ke situs web dan halaman media sosial Anda.

1. Tersedia untuk melayani 24/7

Lewatlah sudah hari-hari ketika pelaku bisnis perhotelan hanya mengandalkan walk-in dan panggilan telepon untuk melakukan pemesanan karena salah satu manfaat utama memiliki mesin pemesanan online adalah ia bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini berarti bahwa hotel Anda buka untuk bisnis setiap saat bahkan ketika Anda dan tim Anda sebenarnya tidak, sehingga mengurangi beban kerja Anda. Dengan mengingat hal ini, ada kemungkinan besar Anda akan menarik lebih banyak pelanggan potensial yang tinggal di zona waktu lain. Sistem pemesanan hotel online juga memungkinkan para tamu untuk memesan lebih cepat, mengakhiri percakapan telepon atau email, dan menunggu berhari-hari sebelum mengkonfirmasi pemesanan.

2. Mengumpulkan data pintar

Yang hebat dari mesin pemesanan hotel online adalah memungkinkan Anda mengumpulkan data tentang cara tamu memesan kamar, preferensi mereka, harga yang bersedia mereka bayar, pola pemesanan, dan banyak lagi. Informasi ini dapat membantu Anda menentukan paket apa yang paling banyak Anda jual, dan area yang menjadi fokus untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. 

3. Memungkinkan tamu untuk memesan dengan tenang

Saat tamu melakukan pemesanan, mesin pemesanan online Anda dapat menerima pembayaran kartu kredit dengan aman, dan data tamu Anda disimpan dengan aman dan dapat diakses di satu tempat. Seiring berjalannya waktu, kemajuan teknologi, yang berarti banyak perangkat lunak di pasar telah meningkatkan keamanan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman pemesanan online yang cepat dan aman. 

Selain itu, karena ada begitu banyak informasi yang harus disimpan oleh tamu setelah pemesanan, mesin hotel memungkinkan para tamu untuk melacak detail pemesanan mereka di satu tempat yang dapat mereka akses kapan saja, di mana saja.

4. Lebih Sedikit Komisi | Lebih Banyak Pendapatan

Meskipun OTA sangat penting untuk memaksimalkan pendapatan hotel, fakta bahwa mereka meminta tarif komisi yang lebih tinggi memberikan keuntungan kepada mesin pemesanan hotel untuk memenangkan pertempuran karena ini adalah kunci Anda untuk pemesanan langsung bebas komisi, membantu Anda memaksimalkan keuntungan.

Dengan mesin pemesanan hotel, Anda akan mengalahkan struktur komisi curam yang memakan pendapatan Anda melalui OTA dengan memiliki hubungan pelanggan dan mendorong penjualan langsung melalui situs web Anda. Jadi, mengapa tidak mengambil alih penghasilan Anda dengan mendapatkan pemesanan langsung dari saluran Anda?

Keuntungan tambahan adalah fleksibilitas untuk menempatkan informasi, promosi, spanduk apa pun di situs web Anda secara bebas. Anda juga dapat mengontrol perjalanan tamu dari menjelajahi kamar Anda hingga akhirnya memesannya. Terakhir, ini juga memberikan pemrosesan pembayaran yang lebih mudah karena tidak harus melalui saluran pihak ketiga.

Bagaimana Mengintegrasikan Mesin Pemesanan Hotel Terbaik Ke dalam Operasi Anda

Alat mesin pemesanan harus berbagi informasi dengan tiga sistem penting: Pengelola Saluran, pemroses pembayaran, dan Sistem Manajemen Properti.

ZEN eManager Express menawarkan layanan tambahan termasuk mesin pemesanan terpercaya yang terhubung langsung ke sistem hotel lainnya, seperti Channel Manager dan PMS, yang semuanya disediakan oleh ZEN Rooms. Dengan integrasi yang mulus, mesin pemesanan ini akan membantu hotel untuk meningkatkan pemesanannya, terutama dengan bantuan harga dinamis dari eManager Express itu sendiri.

Book a meeting now at www.zen-hs.com/book-a-meeting/.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Mesin Pemesanan Hotel

Q: Apa itu mesin pemesanan hotel?
A: Mesin pemesanan hotel adalah aplikasi di situs web hotel dan halaman media sosial untuk menangkap dan memproses reservasi online langsung. Mesin pemesanan online bekerja dengan menghubungkan ke situs web hotel Anda dan memproses pemesanan online aman yang dilakukan melalui situs web.

Q: Apa keuntungan yang saya dapatkan dari menggunakan mesin pemesanan?
A: Ada sejumlah keuntungan menggunakan mesin pemesanan hotel, termasuk layanan 24/7, pengurangan beban kerja, wawasan tentang data pemesanan, dan peningkatan pendapatan per pemesanan, karena pelaku bisnis perhotelan tidak perlu membayar komisi mahal yang dibebankan oleh OTA besar itu.

Q: Apakah saya memerlukan mesin pemesanan?
A: Singkatnya, ya. Ini menawarkan banyak manfaat besar. Pendapatan tambahan, fleksibilitas untuk mempublikasikan konten Anda, dan upaya pemasaran lainnya. OTA masih penting dalam mempromosikan bisnis Anda, tetapi pada akhirnya, memiliki mesin pemesanan akan sangat penting dalam memaksimalkan pendapatan Anda untuk hotel Anda.

Q: Apa mesin pemesanan hotel terbaik?
A: Tidak ada mesin pemesanan terbaik, karena sistem hotel tidak bekerja sendiri. Dibutuhkan sistem lain untuk membuat keseluruhan sistem bekerja dengan sempurna, misalnya Channel Manager, Property Management System, atau Revenue Management Software. Memilikinya disediakan oleh satu penyedia memastikan integrasi yang mulus dan lebih sedikit masalah. ZEN eManager Express menyediakan semuanya sekaligus, dan dengan bantuan penetapan harga dinamis yang didukung AI, ZEN eManager Express menjamin peningkatan pendapatan serta tingkat hunian.

increasing hotel occupancy during low season
a hotelier responding to bad hotel reviews
Strategi Pemasaran Terbaik untuk Meningkatkan Booking Hotel
Hotel Staff assisting guest Hotel Branding
hospitality industry news in asia
a staff using hotel revenue management software